- Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта
- Черный экран
- «Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка
- Приложение не открывается
- Проблемы при установке лаунчера Epic Games
- Невозможно установить
- Не удается переустановить программу запуска
- Установочный файл поврежден
- Основные способы устранения проблем с запуском
- Проверка сервера Epic Games
- Обновление лаунчера
- Чистка кэша
- Обновление драйверов видеокарты
- Запуск от имени администратора
- Проводное подключение к интернету
- Открытие сетевых портов
- Отключение антивирусников
- Отключение VPN и прокси
- Редактирование файла engine.ini
- Установка Microsoft Visual C
- Проверка масштаба экрана
- Изменение буквы диска
Сбои, из-за которых Epic Games Launcher не запускается, возникали еще тогда, когда игра Фортнайт не была столь популярной. Несмотря на заявления разработчиков о полном устранении ошибок, проблема нередко возникает и сейчас. Недавно она появилась вновь. Справиться с неисправностью поможет знание причин ее появления.
Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта
Иногда возникают проблемы, сопровождающиеся «зависанием» игры при открытии, появлением сообщений о необходимости ожидания.
Черный экран
Главной причиной неисправности считается некорректная работа видеокарты, связанная с устареванием драйверов.
После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.
Другой проблемой считается загруженность процессора. Проверить это можно через «Диспетчера задач». Его запускают нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если перед запуском лаунчера Эпик Геймс какой-либо процесс занимает много оперативной памяти, нужно отключить эту программу.
Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:
- Настроить графику в игре. В первую очередь отключить сглаживание.
- Снизить параметры постобработки. Настройки отнимают большую часть ресурсов. Снижение значений повышает производительность, несильно ухудшая качество графики.
«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка
Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.
При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:
- Временно отключают антивирус. Официальный лаунчер не представляет опасности для системы.
- Проверяют версию драйверов видеокарты. Они могут устареть или полностью уничтожиться. Рекомендуется обновить их до последней версии.
- Удаляют читы. При их наличии приложение Эпик Геймс может не открываться.
- Устанавливают стандартный текстурпак. Если игра не запускается постоянно, выполняют смену параметра через системную папку.
Приложение не открывается
Проблемы при запуске игры возникают из-за ошибок, допускаемых во время установки. В таком случае пробуют удалить приложение и повторно установить его. Предварительно отключают антивирусное ПО. Защитники часто удаляют необходимые для загрузки игры файлы.
При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.
Также нужно проверить, есть ли место для установки на жестком диске. Иногда сообщение об ошибке исчезает при запуске игры с аккаунта администратора.
Проблемы при установке лаунчера Epic Games
Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.
Невозможно установить
Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:
Причина | Способ устранения |
Включено слишком много фоновых приложений | Все ненужные процессы приостанавливают или прекращают полностью |
Установщик запущен с неправильного профиля | Нажимают на загрузочный файл правой клавишей мыши, выбирают вариант «Открыть от имени администратора» |
Чтение и запись по указанному пути невозможны | Находят папку с установщиком. Нажимают на нее правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбирают пункт «Безопасность». Нажимают на нужное пользовательское имя в разделе «Группы». Ставят галочку возле «Чтение и запись». |
ОС «Виндовс» устарела | Нажимают кнопку «Пуск». В открывшуюся строку вводят «Обновление Windows». Если дополнения были выпущены, в разделе появится клавиша для установки. |
Не удается переустановить программу запуска
При получении такого сообщения запускают утилиту Install and Uninstall Troubleshooter от Microsoft. Ее скачивают с официального сайта support.microsoft.com. После запуска отладчика пробуют установить игру повторно.
Установочный файл поврежден
Компоненты инсталлятора нередко повреждаются из-за антивирусного ПО. Наиболее часто лаунчер не устанавливается при использовании 360 Total Security. Другие антивирусные приложения влияют на процесс загрузки реже.
При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:
- Временно деактивируют защитное ПО. Открывают установщик Epic Games.
- После нормального запуска игры включают антивирусное приложение вновь.
Основные способы устранения проблем с запуском
Даже после обновления драйверов или отключения антивируса программа иногда не открывается. В этом случае обновляют сам лаунчер, удаляют временные файлы, меняют способ подключения к интернету.
Проверка сервера Epic Games
Нужно перейти на страницу status.epicgames.com. Здесь отображается состояние всех компонентов. Если средство запуска игры не работает из-за системных ошибок, решить проблему самостоятельно не получится. Нужно дождаться, пока разработчики устранят неисправности.
Обновление лаунчера
Сама программа со временем может устаревать.
Актуальность версии проверяют так:
- Открывают раздел «Настройки». Для этого используют значок шестеренки в левом углу.
- Просматривают открывшееся окно. Если в нем есть функция «Обновить и перезапустить», активируют ее.
Чистка кэша
Если лаунчер прогружается слишком долго или при его открытии появляется черный экран, удаляют временные файлы:
- Закрывают Эпик Геймс. Для этого нажимают на иконку приложения на панели задач. В контекстном меню выбирают вариант «Выйти».
- Нажимают клавиши Win + R. Вводят команду %localappdata%. После нажатия Enter запустится проводник.
- Выбирают папку Epic Games. Открывают подраздел «Сохраненное».
- Удаляют папку «Веб-кэш». Перезагружают ПК, пробуют запустить лаунчер.
Обновление драйверов видеокарты
Такое ПО обеспечивает взаимодействие аппаратной части с ОС. По мере развития технологий драйверы обновляются, что устраняет ошибки и повышает производительность. Нужно убедиться, что установлена свежая версия ПО, необходимая для нормальной работы Фортнайта. Драйверы скачивают с сайта производителя видеокарты.
Запуск от имени администратора
Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.
Запуск выполняют так:
- Нажимают правой клавишей мыши на значок средства загрузки Эпик Геймс. Просматривают меню.
- Выбирают вариант «Открыть от имени администратора».
Проводное подключение к интернету
Wi-Fi-сигнал не всегда стабилен, что вызывает проблемы при открытии некоторых игр. Наблюдаются потери пакетов, длительные интервалы между отправкой команд и их выполнением. Нужно напрямую подключить интернет через Ethernet-кабель.
Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.
Открытие сетевых портов
При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.
Порты на ПК открывают так:
- Нажимают клавишу «Пуск». Можно использовать горячие кнопки Windows + R.
- Вписывают в командную строку cmd, нажимают Enter. Используют команду ipconfig. Повторно применяют клавишу ввода.
- Записывают значения параметров IPv4 и «Основной шлюз». Запускают браузер. Вводят значение главного шлюза, например 192.168.1.1.
- Указывают логин и пароль, выданные провайдером интернета. Можно оставить поля пустыми или заполнить их комбинацией admin.
- Находят раздел «Перенаправление портов». Убеждаются в правильности выбора варианта. Вкладка Port Triggering для настройки не подойдет.
- Указывают диапазоны портов IPv4 , записанные ранее.
Отключение антивирусников
Процедура предназначена только для выявления причины сбоев. Если после деактивации антивируса зайти в программу удалось, нужно восстановить работу брандмауэра, добавить Epic Games Store в список исключений.
Встроенного защитника Windows деактивируют так:
- Нажимают значок пуска на экране ПК. Запускают «Панель управления».
- Выбирают вариант «Система и безопасность». Переходят во вкладку брандмауэра. Слева должны находиться кнопки включения и деактивации инструмента. При их использовании нужно ввести код администратора.
- Выбирают вариант «Отключить» для каждой сети.
Способы отключения сторонних антивирусов различаются. Чаще всего программный продукт снабжается текстовыми подсказками.
Отключение VPN и прокси
Действие выполняют так:
- Переходят в пусковое меню. Выбирают пункт «Параметры». Открывают раздел «Сети».
- Через боковое меню переходят во вкладку VPN. Отключают дополнительное соединение, если оно есть.
- Выбирают категорию «Прокси». Переводят ползунок возле надписи «Использовать сервер» влево.
Редактирование файла engine.ini
Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.
Файл редактируют так:
- Нажимают кнопки Win + R. Вводят %localappdata%, используют Enter.
- Заходят в директорию EpicGamesLauncher. Ищут каталог Saved.
- В разделе Windows открывают engine.ini. Вносят в него необходимые правки.
Установка Microsoft Visual C
Нужный пакет скачивают с сайта microsoft.com/en-nz/download/default.aspx. Версию сервиса выбирают с учетом разрядности операционной системы.
Проверка масштаба экрана
Способ направлен на проверку настроек, связанных с работой дисплея. Лаунчер чувствителен к малейшим изменениям в ОС. Нестандартный масштаб экрана может приводить к сбоям.
При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:
- В пусковом меню выбирают раздел «Параметры». Для этого нажимают на значок шестеренки. Переходят во вкладку «Система».
- В пункте «Дисплей» меняют значение параметра «Масштаб». Рекомендованный показатель – 100%.
Изменение буквы диска
Неправильное указание пути сохранения файлов препятствует запуску лаунчера EGS. Пользователь видит пустой экран или надпись «Пожалуйста, подождите». Для устранения неисправности в пусковом меню выбирают раздел «Управление дисками». Нажимают правой кнопкой мыши на нужный каталог. В списке находят команду «Изменить букву», вводят С.
Какие еще способы устранения сбоев в работе лаунчера вы знаете?